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护航春运 守护平安 | 太旧公司:“厚人同家”特色服务让春运更温暖

365bet备用网址:2021/2/24 9:22:19 浏览:

“厚人同家”和谐春运

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2021年春节假期已经结束,高速公路再次迎来返程高峰。为此,太旧公司阳泉收费站结合“暖冬行动”要求,将“厚人同家”式特色服务推向深入,继续为春运保畅工作“保驾护航”。

“暖冬行动”让春运更温暖。“您好,这里是通往北京方向的入口,由此行驶397公里到达北京六里桥!请您戴好口罩!祝您一路平安!”,该站在“暖冬行动”中主动发挥“春运之家”的作用,适时进行温馨提示,积极为过往人员提供人性化的提示服务。

“厚人同家”让春运更和谐。正月初九,一辆小轿车驶出收费站停在了外广场,收费站一线志愿者见此情形,立即上前询问情况,得知他们从内蒙古返回途径阳泉去河南方向,想找附近的服务区购买些山西名特产,立即告知其准确行车方向和里程位置,并送上一份阳泉土特产介绍图,收费站志愿者的友好行为感动了他们,“真是太感谢了!你们能够提供如此温暖的服务,让我们的心里暖和和的……”

这样的情景每天都在收费站演绎着,一线志愿者用“厚人同家”热情服务诠释着“暖冬行动”的服务内涵,让节后返程的春运之路更温暖。

供稿:王娟

 


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